Garantía y cuidado del cuero
Queremos que cada pieza Tomás Durrell te acompañe en el tiempo. Conoce nuestra garantía y los cuidados necesarios para preservar su calidad, carácter y belleza natural.
Garantía
Todos los productos Tomás Durrell cuentan con una garantía comercial de 30 días calendario, contados desde la fecha de recepción del pedido, para defectos de fabricación.
Para solicitar la evaluación de una garantía, será necesario presentar el comprobante de pago y proporcionar información que permita identificar el producto y el pedido.
La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes, modificaciones, reparaciones realizadas por terceros o falta de cuidado del producto.
La garantía comercial descrita en esta sección no limita los derechos que correspondan al consumidor de acuerdo con la normativa peruana vigente.
Características del cuero
El cuero es un material natural y cada pieza posee características propias que hacen que cada producto sea único.
Variaciones de tonalidad, textura, grano, pequeñas marcas, venas o cicatrices naturales son propias del cuero y forman parte de su autenticidad. Estas características no se consideran defectos de fabricación.
Con el uso, el cuero puede presentar cambios naturales en su apariencia, color y textura. Su conservación dependerá del uso, almacenamiento y cuidados que reciba el producto.
Cuidado y conservación
Para conservar tu pieza Tomás Durrell en las mejores condiciones:
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Evita el contacto directo con perfumes, alcohol, aceites, grasas y otros productos químicos.
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Evita el contacto con tintas, lapiceros, marcadores y materiales que puedan transferir color.
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Protege el producto de la exposición prolongada al sol y a fuentes de calor.
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Evita la exposición prolongada a la humedad.
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En caso de contacto con líquidos, seca suavemente la superficie con un paño limpio y seco, sin frotar.
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Guarda el producto en su funda de protección y en un lugar fresco, seco y ventilado.
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Evita colocar objetos excesivamente pesados que puedan deformar la estructura del producto.
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No utilices productos de limpieza, solventes o tratamientos sobre el cuero sin verificar previamente que sean adecuados para el tipo de cuero utilizado.
El cuidado adecuado permitirá preservar las características y apariencia de tu pieza durante más tiempo.
Cada pieza de cuero evoluciona con el tiempo. Sus cambios naturales forman parte de la historia de quien la lleva.